Алгоритмы и техники активных продаж
Интерактивный дистанционный курс
Целевая аудитория: менеджеры по продажам, супервайзеры, региональные представители, торговые представители, продавцы-консультанты, а также все те, кто связан с активными/прямыми продажами при работе с клиентами.
Цели: полученные в период обучения знания и навыки позволят повысить эффективность управления продажами, взаимодействия с различными типами клиентов, презентации товаров и услуг.
Интерактивный дистанционный курс содержит: теоретические материалы, рабочую тетрадь, серию контрольных тестирований, видео-фрагменты.
Модуль 1. Вводная часть:
Составляющие заработной платы;
Качества, необходимые при активных продажах.
Модуль 2. Планирование и подготовка визита: 
Постановка цели;
Личностный ресурс;
Информационный ресурс;
Планирование содержательной части продаж;
Самомотивация.
Модуль 3. Установление контакта с клиентом: 
Формирование позитивного впечатления;
Деловая составляющая контакта;
Эмоциональный контакт;
Две тактики начала беседы;
10 правил успешного комплимента.
Модуль 4. Выявление потребностей:
Три основных инструмента выявления потребностей;
Тесты “на внимательность”;
Осмотр торговой точки;
Техники постановки различных типов вопросов;
Навыки эффективного слушания.
Модуль 5. Презентация и аргументация:
Структурирование информации о продукте;
Презентация на языке выгод для клиента;
9 типов клиентов и основные стратегии общения.
Модуль 6. Работа с возражениями:
Алгоритмы работы с возражениями;
Типы возражений;
Работа с эмоциональной составляющей возражений;
Работа с содержательной частью возражений.
Модуль 7. Заключение сделки:
Определение сигналов к покупке;
Техники завершения продаж;
Фиксирование договоренностей.
Модуль 8. Анализ визита:
Заполнение отчетов;
Анализ результатов визита.
Продолжительность, сроки обучения и стоимость: продолжительность прохождения учебных модулей и контрольных тестирований от 240 до 360 минут (зависит от количества попыток и продолжительности тестирования); срок действия лицензии на обучение по данному курсу – 45 дней с момента оплаты.
Стоимость: по запросу
Автор курса:
Бизнес-тренер, коуч (ICF). Опыт разработки и ведения тренингов более 15 лет. Практический опыт развития и оценки персонала в крупных дистрибуционных компаниях. Проводит тренинги в области продаж, личной и корпоративной эффективности.