VK facebook youtube skype twitter
Алгоритмы и техники активных продаж

Костюнина Елена Владимировна

Костюнина Елена Владимировна

Костюнина Елена Владимировна

 

Бизнес-тренер. Опыт  обучения в  формате  тренингов и  других интерактивных методов- 12 лет.

 

Профессиональные   приоритеты:

HR  сопровождение бизнес –процессов компании, администрирование  системы  менеджмента, психологическое  сопровождение  бизнеса (психодиагностическое  тестирование при  отборе, аттестации; проведение  ассесмент-   центров, обучение  и  развитие  персонала), психотехнологическое  сопровождение  социальных, общественно- политических проектов

 

Образование:

  Полтавский техникум нефтяной и газовой промышленности. Геология нефтяных и газовых месторождений.  Техник-геолог (диплом с отличием).

  Одесский психоаналитический институт при Академии Педагогических Наук Украины. Глубинная психология. Специалист по глубинной психологии и психоанализу.

  Одесский государственный педагогический университет им. Ушинского, Институт Психологии. Факультет практической психологии. Практический психолог. Аспирант кафедры методики и возрастной  психологии.

 

Дополнительное  образование:

- «Организация и проведение организационно – деятельностных игр» , г.Москва

- «Нейропсихические феномены: синдром выгорания на руководящей работе», г.Москва

- «Einfuhrungindieanalyschegruppentherapie» derveranstaltungsleitungprof.dr.Shaked, Европейская ассоциация психотерапии, Германия

- «Креативность менеджера», ВЕИП (Санкт - Петербург)

- «Лидерство и эффективные модели управления», Р.ФрэнкПьюзелик

- Одесский проект по групповой динамике (клиент-центрированное направление), УСП при поддержке Европейской ассоциации психотерапии

- Международная теоретико-супервизионная группа, Одесса-Прага  IPA

- «The main tools of analysis  intersubjectivehistori during the interview», PentiIkonen  , Финляндия

- Шесть  основных осей  понимания  апликанта,  ЛевасКоваркис (Финляндия) и пр.

 

Некоторые клиенты:

ПАО «Энергосберегающая компания «ОДЕССАОБЛЭНЕРГО», «Центр Экологической Безопасности», «ТехноЮг», ПАО «Ладыжинский завод силикатного кирпича», «Mirs», «Menꞌsfashion «REMIX», «OTENTO»,«Parfume»,«Anticafe», «Сигарный дом «Фортуна», торговая группа «Борол», ТМ «Стинол», «Дорожная карта», магазин «Город».

 

Авторские обучающие программы:

1.«Продажи»:

В2В: Технология  продаж на  рынке B2B, Технология продаж новых продуктов (экспорт, импорт, страхование….), Работа  с возражениями  клиентов,  Технология  возврата  дебиторской задолженности, Работа  с потребностями  «трудных» клиентов, Управление  персоналом  для  супервайзеров, Переговоры

Ритейл:  Стандарт  работы  продавца  в  зале, Работа  с  ассортиментом, Тренинг  продаж на  рабочем  месте (одежда), Работа  с  возражениями  клиентов, Типология  Клиентов, Клиенториетированные  продажи в  ритейле, Нейромаркетинг для  продавцов

HORECA:  Клиентоориентированные продажи, Современные стандарты в индустрии гостеприимства, Сервис класса люкс для индустрии гостеприимства, Тренинг по стандартам обслуживания гостей ресторана, Разработка корпоративных стандартов обслуживания Клиентов, Оранжевый сервис (сервис  удовольствия, эмоциональный  сервис), Переговоры.

 

2.Служба безопасности:  Диагностические признаки мошеннического  поведения сотрудников, Типология  «токсичных» сотрудников, Связь  корпоративной  мотивации и  воровства, Психологическое  воздействие  при  проведении корпоративных служебных расследований, Тренинг развития  профессиональной  наблюдательности

 

3. Финансовые  структуры: Диагностика  лжи при  продаже  финансовых продуктов, Переговоры  с  клиентом  о  возврате  задолженности.